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金融委员会11月数据报告:平均投诉价值上升64%

2021-12-10 11:38:09 外汇天眼
独立外部争端解决(EDR)组织金融委员会(Financial Commission)报告了2021年11月的关键数据,显示交易者的索赔额以及投诉的平均价值有所增加,并且委员会在投诉处理上的效率有提高。

独立外部争端解决(EDR)组织金融委员会(Financial Commission)报告了2021年11月的关键数据,显示交易者的索赔额以及投诉的平均价值有所增加,并且委员会在投诉处理上的效率有提高。

具体而言,金融委员会在11月份新收到的投诉为266件,比上个月相比减少了14%。新解决的投诉与上个月相比上升了2%。

在11月,交易者的索赔额为1,424,144美元,环比增加了40%,而交易者获得的赔偿额为24,040美元,减少了27%。

此外,11月份投诉的平均价值比10月份高64%,为5,392美元。而且,11月份投诉的平均解决时间为6天,效率比上个月提高了12%。

"零售交易的需求继续影响金融委员会在2021年11月的关键指标。其中,新提交的投诉数量相对较少,而已解决的投诉数量增加,这表明交易者仍在不断尝试利用市场机会。”

11月,金融委员会宣布,IC Markets自2021年11月24日起成为其会员。获得金融委员会成员资格后,IC Markets及其客户可以享受广泛的服务和会员权益,包括但不限于:每位客户最高可获得由金融委员会赔偿基金提供的2万欧元赔偿。